FAQ

1. Was bietet ihr an?

Wir bieten maßgefertigte Markisen, Briefkästen und hochwertige Outdoor-Produkte (z. B. Designboxen, Outdoor-Möbel) sowie Smartboxy Produkte zur Ergänzung Ihres Außenbereichs.

2. Kann ich individuelle Maße wählen?

Ja – alle Produkte können Sie exakt nach Ihren Wünschen konfigurieren: Maße, Farben und Materialien stimmen wir maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse ab.

3. Wie funktioniert die Konfiguration?

Im Produktkonfigurator wählen Sie alle Optionen (Maße, Farben, Material etc.). Der Preis wird automatisch berechnet.

4. Welche Lieferzeit kann ich erwarten?

Typisch liegt die Fertigung und Lieferung bei 10–20 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird stets im Bestellprozess angezeigt.

5. Rückgabe bei Sonderanfertigungen?

Individuelle Produkte (Markisen, Briefkästen, Smartboxy) sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, da sie speziell für Sie gebaut werden. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig.

6. Was passiert bei falschen Maßangaben?

Da wir exakt nach Ihren Angaben fertigen, erfolgt kein Austausch bei Fehlmaßangaben. Wir helfen Ihnen gern vorher bei der richtigen Ermittlung der Maße.

7. Gibt es Garantie?

Standardmäßig 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Einige Komponenten, wie Stoffe oder Mechanik, können zusätzliche Herstellergarantien besitzen – Details entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.

8. Bietet ihr Montage an?

Ja – wir arbeiten regional mit Fachbetrieben zusammen. Ein Montageservice ist optional buchbar und wird im Konfigurator angezeigt oder individuell angeboten.

9. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bequem zahlen mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna – sicher und einfach.

10. Pflegehinweise für Outdoor-Produkte?

Regelmäßig von Schmutz befreien, bei starkem Wind und Regen einfahren. Pflegehinweise liegen bei und sind online verfügbar.

11. Sind Anleitungen dabei?

Ja – Sie erhalten detaillierte Aufbauanleitungen zu allen Produkten, sowohl schriftlich als auch als PDF-Download.

12. Sind Smartboxy-Produkte wetterfest?

Ja – alle Smartboxy-Produkte sind für den ganzjährigen Außeneinsatz konzipiert. Sie bestehen aus hochwertigen, wetterbeständigen Materialien und sind sowohl bei Hitze als auch Frost einsetzbar.

13. Wie lange haltbar sind Outdoor-Stoffe?

Hochwertige Outdoorstoffe sind für viele Jahre Lebensdauer ausgelegt – resistent gegen UV-Strahlung, Feuchtigkeit und Witterungseinflüsse.

14. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Markisen, Briefkästen und Outdoor-Produkte werden ausschließlich in Europa gefertigt – unter strengen Qualitätsstandards und mit hochwertigen Materialien. Das garantiert kurze Lieferwege, faire Produktion und langlebige Produkte.

15. Wie erreiche ich den Support?

Bei Fragen oder Beratung erreichen Sie uns bequem per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon – wir helfen Ihnen gerne bei allen Schritten, von der Konfiguration bis zur Montage.